Mangueiras com vazamento em menos de 20 dias após instalação, sem resposta da empresa.
Não respondida
Caçapava - SP
18/07/2026 às 14:08
ID: 254247947
Fiz uma compra na loja da empresa através do Mercado Livre, de 2 rolos de mangueira padrão SABESP de 25 mm sendo 1 rolo com 100 m e 2 rolos com 200 m cada. Este é um produto demanda um tempo para instalação que é abrir valeta, enterrar o produto, fazer a ligação de água no sistema SABESP e começar a usar a água da Concessionária. A garantia que o ML dá para este produto é muito curto e dentro dele, mal dá para fazer a instalação. Diante disso fiz uma reclarmação diretamente à empresa constanto do seguinte:
"As 3 mangueiras adquiridas apresentaram vazamentos em menos de 20 dias após a instalação, apesar de terem sido corretamente enterradas a aproximadamente 1 metro de profundidade e utilizadas conforme a finalidade do produto. Trata-se de uma instalação com cerca de 500 metros de extensão, de modo que a retirada e substituição do material implicam custos elevados com materiais, mão de obra e hora-máquina para abertura e fechamento das valetas.
Diante do defeito apresentado em prazo tão curto de uso, solicito o atendimento em garantia e uma solução adequada para o caso. Encaminho em anexo os registros dos vazamentos e os comprovantes da compra.
Aguardo retorno." Enviei fotos dos vazamentos e das mangueiras rachadas e até o momento não recebi qualquer resposta da empresa. Estou preocupado com a possibilidade de aparecerem mais vazamentos que são difícieis de serem corrigidos, além do consumo excessivo de água que virá na cobrança da SABESP.