Diagnóstico confuso e falta de higiene no hospital

Ola dona Cristina, entendemos sua insatisfação e estamos a disposição para qualquer esclarecimento.

Bom, como trabalhamos em equipe, otimizamos a escala dos veterinários para que todos estejam aptos e descansados para atender, então não teria mesmo como o mesmo veterinário atende-la após 12 horas de trabalho, e para que a veterinária esteja apta para entender o caso do paciente, sim, todos os veterinários devem ler o prontuário para entender o caso.

Conforme conversado que o paciente estava sem se alimentar, e como informado acima, para não agravar a situação do paciente, nós indicamos um estimulante de apetite e oferecer algo que ele goste e que não comprometa a saúde dele, sugerindo alimentos mais leves.

Realizamos um exame de fezes logo no começo, que deu negativo, mas a ausência de parasitas em uma amostra de fezes não exclui o diagnóstico, já que os ovos, cistos e oocistos não são eliminados em todas as defecações, e por isso passamos para outras investigações onde encontramos também a pancreatite, mas insistimos na investigação logo em seguida após retorno do paciente mantendo sintomas clínicos, onde foi solicitado 3 amostras e encontrados oócistos e giardia.

Entendemos que pode ser um momento estressante, e é muita informação, então ficamos a disposição para esclarecimentos.

Foram 3 exames de fezes, num preço absurdo de ******* reais, onde o preço varia de 80 a 90. Tive toda a higiene em casa, percebi que na clínica a higiene não era das melhores. Ele qd saiu da Internação estava apertado e defecou no saguão da clínica. Fiquei constrangida sem auxílio. Tive que sair atrás de alguém para me auxiliar na higienização do local e de meu animal. Somente tiraram a sujeira por cima do tapete e espirraram um produto, Isso não seria contaminável p outros animais. Indicar giardicid novamente por 10 dias??? A própria médica mudou o remédio p Fenzol após eu reclamar. Conversou com a outra e resolveu trocar...

Todas me trataram bem, porém percebo um problema administrativo. Trata-se de saúde dos animais, prevenção de complicações nas doenças. Pedi o prontuário que constasse toda o tratamento, não somente da internação.

Olha, infelizmente nós consumidores temos que calar a boca nesse país.

Encaminhamos o prontuário total do paciente, contendo 28 páginas, de todos os atendimentos dele desde o primeiro dia. Ficamos à disposição caso não tenha compreendido.

Conforme explicado, o exame de fezes, não garante em *******% das vezes o resultado, ele é um exame que depende de vários fatores, incluindo qual é o momento do ciclo do qual os protozoários estão, e no caso, não sabemos se tem ou não protozoários. O paciente veio, foi realizado o primeiro exame de fezes que não foi identificado nada a principio, mas ao repetir, dias após, foi identificado coccidióse (que foi quando já havia passado um período do ciclo, por isso a necessidade de repetir). Foi solicitado para realizar o tratamento de acordo e retornar após uma semana, assim como solicitado que fizesse mais um seriado para certificar que o paciente não tivesse mais nenhum protozoário, o que apresentou que ele tinha.

Os exames são necessários e variam de acordo com o paciente, e da evolução dele com o tratamento. Gostaríamos que o exame fosse algo exato também, e entendemos que seria muito mais fácil se fosse dessa forma.

O produto que espirramos, chama-se amônia quartenária, que são as recomendações de acordo com a CFMV, pois ele é um biocida, ou seja, mata bactéria, verme, vírus e fungos, excelente para limpeza para evitar contrair qualquer contaminação. Ele é um composto altamente tóxico contra microrganismos, e a grande vantagem dele é não ter necessidade de enxague ou ter que realizar outros procedimentos após utilizá-lo.

Lembrando que o mesmo produto utilizado estava em sua receita.