O que aconteceu
Cancelamento de inscrição e envio contínuo de e-mails - Artigo 39
Prezada Catho,
Estou entrando em contato para reclamar do envio contínuo de e-mails promocionais, mesmo após ter cancelado minha inscrição três vezes. Os cancelamentos ocorreram em datas desconhecidas, mas o último e-mail foi recebido hoje, 10/11/*******. Apesar dos cancelamentos, continuo recebendo e-mails com links para ofertas. Solicito o imediato cancelamento da minha inscrição e a cessação do envio de e-mails. Caso o envio persista, considerarei tomar medidas legais.
Atenciosamente,
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Clara de Luz respondeu
16/11/2024 às 06:20
Verifiquei e o e-mail ******* não está inscrito na minha lista de mailing. Você poderia conferir se o e-mail ao qual você se refere é diferente? Lembre-se, no entanto, que pode levar alguns dias para que minha lista seja atualizada.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Olá Clara,Agradeço sua tentativa de me ajudar, porém, infelizmente, o resultado não foi o esperado. Apesar de ter solicitado que você parasse de me enviar e-mails e de ter afirmado que meu e-mail não está mais em sua lista, continuo recebendo mensagens. Isso tem me causado algum transtorno. Vir aqui na caixa de spam dia 10-11-******* depois disso nao chegou em mais nada mas te Qual que forma estou colaborando como posso.Entendo que pode ter havido algum equívoco, mas peço que verifique novamente sua lista de contatos e tome as medidas necessárias para que eu não receba mais e-mails indesejados. Obrigado pela sua atenção e compreensão.