Não respondida

Loja não responde e-mail de devolução e telefone de contato está bloqueado

Clara Vilela

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Comprei um vestido que após demorar muito chegou dia 27/08. Ficou pequeno. Conforme instruções do site da loja eu teria uma semana para solicitar a devolução e reembolso. Teria que mandar um e-mail com os dados do pedido. Única opção dada para devolução. Isso foi feito na segunda-feira dia 31/08. Porém até hoje não recebi qualquer comunicação da loja me dando os passos da devolução. Amanhã já vence a semana do prazo. O telefone fornecido no site, *****, se ligar, vem a mensagem numero bloqueado pra receber chamadas. Como fica a situação? Em anexo cópia do e-mail enviado.