Resolvido

Plataforma com erros

CLARICE.AI

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Sou assinante da plataforma há mais de 2 anos. No entanto, de um tempo para cá o site tem apresentado inúmeros erros e acabo ficando dias sem acesso.

No início, os atendentes me respondia, mas já tem 2 dias que não analisam meu caso. Enquanto isso, pago por algo que não uso (como sempre) e não há nenhum tipo de dessconto por isso. Fora que, prejudica completamente o meu trabalho.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CLARICE.AI respondeu

    31/08/2026 às 12:19

    Olá, Vanessa! Tudo bem?

    Pedimos desculpas pelos transtornos e, principalmente, pelos impactos que a instabilidade na ferramenta causou no seu trabalho.

    Já estamos acompanhando a sua situação e prestamos todo o suporte necessário por e-mail para auxiliar na resolução do caso. Por gentileza, confira sua caixa de entrada.

    Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

    Abraços,

    Equipe Clarice.ai

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Atendente resolveu meu problema.