Atraso na entrega
Não resolvido
Hortolândia - SP
26/02/2025 às 11:23
ID: 210904421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, já entrei em contato com a empresa varias vezes e eles só prometem que vão enviar meus produtos e até agora nada. Já fiz uma reclamação aqui e eles até me responderam dizendo que tinha tido um atraso na postagens dos produtos e que os meus seriam enviados na semana seguinte e até agora nada. Sem codigo de rastreio e sem produtos. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui], pagando por produtos que se quer recebi. Se não vai me enviar então devolvam meu dinheiro e deixa de palhaçada. O próximo passo será o Procon e um B.O. Cansei!!!! As autoridades precisam ser acionadas.
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 09:08
Olá Ana
Tivemos um atraso na reposição da Terapia Combinada, por isso foi passado um prazo novo, pelo que foi passado, o seu pedido esta dentro do previsto.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
28/02/2025 às 11:47
Boa dia, o meu pedido não está dentro do previsto. Já está atrasado a mais de 10 dias. Eu queria resposta concreta ou seja: Ana seu pedido já foi postado ou será postado em tal data. Vocês estão tentando enrolar o cliente, isso é desrespeito.
Consideração final do consumidor
28/02/2025 às 11:49
Frustrante!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3