Não respondida

Meu acesso à Netflix foi interrompido e a troca do modem não resolveu

Claro

cidade: Franca

O que aconteceu

Minha reclamação é que meu plano dá direito à Netflix. Eu estava usando e de repente o serviço foi interrompido surgiu uma mensagem dizendo para eu procurar a operadora. Fui então à loja da Claro no Francashopping, falei com o atendente e ele disse que trocando o modem para fibra ótica o problema seria solucionado. Troquei e nada