Meu sinal de internet cai todo dia e não tenho previsão de retorno

Gente, vcs estão me achando com cara de palhaço? Todo dia fala q teve problema e o sinal cai, sem previsão de retorno nenhuma, só respostas por robos, o minimo q deveriam fazer seria eu não pagar a fatura esse mês, pq eu to pagando sem ter uso praticamente, PESSIMO SERVIÇO