Respondida

Minha conta na plataforma perdeu mais de 50% do valor e vídeos aprovados foram rejeitados

Claru AI

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Estou indignada! Trabalhei que nem condenada para chegar no mínimo de 50$ que a plataforma exige ontem dia 07/10 estava com 36,09$ e hoje foi para 18$ mais de 42 vídeos rejeitados já tinham sido aprovados, tão achando que somos trouxas

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Claru AI respondeu

    12/10/2026 às 11:58

    Olá, Suelen. Boa tarde!

    Entendemos sua insatisfação e lamentamos a frustração causada pela redução do seu saldo, especialmente depois de todo o tempo e esforço dedicados às gravações para alcançar o valor mínimo de saque.

    Compreendemos sua preocupação ao perceber uma diferença tão significativa no valor acumulado, principalmente considerando que você relata que diversos vídeos já haviam sido aprovados anteriormente.

    O saldo exibido na plataforma está sujeito à atualização conforme o status e a validação dos vídeos. Entendemos, contudo, que alterações dessa magnitude podem gerar dúvidas e que é importante haver clareza sobre os valores apresentados.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua preocupação com a transparência do processo de validação e dos pagamentos.

    Atenciosamente,

    Equipe de Suporte Claru