O que aconteceu
Prezados,
Meu nome é *****, servidora da Prefeitura do Rio de Janeiro, e venho, por meio deste, solicitar formalmente a desfiliação desta empresa e a cessação imediata dos descontos efetuados diretamente em meu contracheque.
Ressalto que sou deficiente monocular e, devido à minha condição, enfrento limitações para deslocamentos a longas distâncias sem auxílio. Em um contato telefônico recente, fui informada que seria necessário me deslocar até a unidade da Barra para realizar o procedimento, o que considero inaceitável, dado o avanço dos recursos digitais e a possibilidade de realizar tal solicitação remotamente.
Diante disso, reforço a necessidade de que meu pedido seja atendido de forma eficaz e sem necessidade de deslocamento, em respeito à minha condição e ao meu direito de descontinuar minha associação. Caso não haja solução, serei obrigada a buscar meios jurídicos para assegurar o cumprimento de minha solicitação.
Aguardo a confirmação do cancelamento e da cessação do desconto em meu contracheque com a máxima urgência.
Atenciosamente,
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4Interações da reclamação
Clasp - Clube de Assistência dos Servidores Públicos respondeu
27/07/2026 às 09:32
Olá, Sra. Jussara!
Esperamos que esteja bem.
Esclarecemos que o procedimento de cancelamento é realizado exclusivamente junto ao nosso Setor de Atendimento ao Associado, garantindo a segurança e a validação adequada dos seus dados.
Verificamos em nosso sistema que o seu atendimento já foi iniciado e está em andamento com o setor responsável. Fique tranquila, pois a nossa equipe está dando a devida atenção ao seu pedido para finalizá-lo o quanto antes.
Caso precise de mais informações, pedimos a gentileza de dar continuidade diretamente pelo canal em que já está em contato conosco.
Conte conosco!
Atenciosamente,
CLASP