Respondida

Dificuldade de Contato e Falta de Suporte com o Aplicativo CLASSAPP Após Contratação

Classapp Sistemas

cidade: Ponto Novo

O que aconteceu

Minha escola utiliza o Aplicativo CLASSAPP, porém já faz algum tempo que tento entrar em contato com os atendentes e ninguém responde, nem dá nenhuma devolutiva, um [Editado pelo Reclame Aqui], porque na hora de fazer o contrato, ligam e marcam reunião por minuto, depois somem e não consigo de maneira nenhum um contato direto.

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Interações da reclamação

  1. Classapp Sistemas respondeu

    17/03/2026 às 15:59

    Olá, Érica! Tudo bem?

    Sentimos muito pela percepção que você teve em relação ao nosso atendimento, esse não é o tipo de experiência que buscamos oferecer.

    Realizamos uma verificação em nossa plataforma e não identificamos chamados abertos através do nosso canal oficial de suporte ([email protected]). Ainda assim, queremos te apoiar da melhor forma possível.

    Por isso, vamos entrar em contato com você através do e-mail cadastrado nesta reclamação para entender melhor a situação e dar continuidade ao seu atendimento com a devida atenção.

    Reforçamos que o nosso canal oficial de suporte está sempre disponível para te atender e seguimos à disposição para acompanhar seu caso até a resolução.

    Atenciosamente,

    Equipe de Suporte da ClassApp