Impossibilidade de acesso ao perfil devido a falha na identificação do nome do filho, apesar de não haver necessidade de atualização de dados.

Olá, Michelle! Tudo bem?

Sentimos muito pela experiência que você teve ao tentar acessar o perfil.

Analisamos os prints enviados na sua reclamação e identificamos um ponto que gostaríamos de validar com você. Para que possamos dar o suporte adequado e tratar o caso com mais detalhes, vamos direcionar seu atendimento para nossos canais oficiais.

Entramos em contato através do e-mail cadastrado nesta reclamação para dar continuidade à análise e orientar os próximos passos.

Aproveitamos para esclarecer que essa etapa de confirmação de dados ocorrerá apenas uma vez e tem como objetivo validar as informações dos usuários da plataforma.

Seguiremos o atendimento por e-mail e ficamos à disposição para ajudá-la.

Equipe de Suporte Classapp