O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Classapp Sistemas respondeu
06/03/2026 às 08:44
Olá, Valéria! Tudo bem?
Obrigado por compartilhar essa situação conosco.
Para conseguirmos entender melhor o que está acontecendo com as notificações no seu aplicativo, já iniciamos um contato com você pelo e-mail cadastrado solicitando alguns detalhes adicionais. Assim conseguimos analisar o cenário com mais precisão e te apoiar na configuração correta.
Também compartilhamos um guia rápido que mostra o passo a passo para configurar as notificações no ClassApp, que pode ajudar nesse processo:
https://ajuda.classapp.com.br/hc/pt-br/articles/115001012667-Como-configurar-as-notifica%C3%A7%C3%B5es-no-ClassApp
Seguimos acompanhando o seu caso e ficamos à disposição para te ajudar até que tudo esteja funcionando normalmente.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte da ClassApp
Consumidor respondeu
08/03/2026 às 13:08
Achei o [Editado pelo Reclame Aqui]Consumidor respondeu
08/03/2026 às 13:10
Fiz tudo o indicado já estava habilitado e não recebo notificação.Classapp Sistemas respondeu
09/03/2026 às 08:28
Olá, Valéria! Tudo bem?
Obrigado pelo retorno.
Para conseguirmos te apoiar de forma mais próxima na análise das notificações, entramos em contato com você através da nossa ferramenta de suporte pelo e-mail [email protected], solicitando algumas informações adicionais. No entanto, ainda não recebemos seu retorno por lá.
Esses detalhes são importantes para entendermos melhor o comportamento que está ocorrendo no seu aplicativo. Se puder, pedimos sua ajuda para nos confirmar as solicitações feitas.
Assim conseguimos analisar o cenário com mais precisão e te orientar da melhor forma possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno pelo chamado enviado ao seu e-mail para seguirmos com o suporte.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte da ClassApp