O que aconteceu
Desde 01/09/2026 abri protocolo em razão da falta de atendimento. Foram 4 guias que eu informei, apenas 3 registradas, mas nada resolvido até a presente data. Recebi e-mail dizendo que terão nova gestão e que a Vítrea administradora de benefícios é quem irá receber o boleto, que está em dia, mas estou totalmente desassistida. Não tem nenhum hospital cadastrado para urgência em Caruaru- PE, todos suspensos. Não atendem ao telefone e nem respondem ao WhatsApp. Exijo uma solução.