O que aconteceu
COBRANÇA INDEVIDA
Fiz o pagamento da última fatura do plano com vencimento em setembro com antecedência, como sempre.
Para minha surpresa, no dia 10 de setembro recebi um e-mail informando a mudança da Administradora do plano para a empresa Vítrea. Entrei em contato com a select, por telefone e me informaram para avisar a nova administradora que o boleto já havia sido pago.. Falei com a vítrea e mandei o comprovante de pagamento por whatsapp e por email.. Após mandar o comprovante pelo whatsapp recebi, pelo buscador de boleto, uma cobrança da vítrea, referente a esse mês de setembro.. O email que mandei nunca foi respondido e o boleto que inventaram já vence dia 21/09.. Tentei mais uma vez falar com a vítrea e me dizem apenas para aguardar responderem o email e a select diz que o atendimento com o financeiro só pode ser pelo whatsapp e desde o dia 11/09 eu mandei mensagem pelo whatsapp, para a select, que até agora não foi respondida.
Gostaria do cancelamento dessa cobrança indevida para não ter que procurar outros meios legais para resolver.