Bolsa da Classe descascando com menos de 4 meses de uso, apresentando defeito de qualidade e durabilidade.

Resolvido
Buriti dos Lopes - PI
10/06/2026 às 00:30
ID: 250976877
> Ganhei de presente uma bolsa da Classe e, com menos de 4 meses de uso, ela já está descascando. Considero essa situação inaceitável, pois um produto com tão pouco tempo de uso não deveria apresentar esse tipo de defeito.
>
> A bolsa foi utilizada de forma adequada e o problema demonstra claramente falta de durabilidade e qualidade do material. Mesmo sendo um presente e eu não possuindo a nota fiscal, o defeito é evidente e surgiu em um prazo muito curto.
>
> Solicito uma solução para o caso, seja por meio da troca do produto ou outra medida cabível. Aguardo um retorno com urgência.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 14:11
Olá, Valdenice pedimos perdão pelo ocorrido.
Nosso time de atendimento está em contato via WhatsApp com a prezada cliente. Agradecemos a sua compreensão!
Atenciosamente, Equipe Classe.
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 16:19
Fui muito bem atendida pleo Gabriel, que resolveu meu problema com excelência.
Vai repor uma nova bolsa! Muito feliz
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10