Produto não recebido
Resolvido
Uberlândia - MG
18/05/2026 às 15:38
ID: 248981077
Comprei uma bolsa Crossbody de Couro Liso - Nocciola
No site oficial da classe no dia *****
Está dizendo que no dia ***** que recebi e não recebi, foi entregue outra pessoa que chama *****
Eu não assino, sou deficiente, quem assina é minha mãe , e não tem nenhuma uma assinatura.
Quero que façam o reembolso , se não vou procurar meus direito.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:49
Olá, Gesiane pedimos perdão pelo ocorrido.
Nosso time de atendimento está em contato via WhatsApp com a prezada cliente. Agradecemos a sua compreensão!
Atenciosamente, Equipe Classe.
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 13:53
Inicialmente tive um problema com a entrega da minha bolsa, mas entrei em contato com a empresa e fui muito bem atendida. Eles foram atenciosos, pediram desculpas pelo ocorrido e resolveram a situação de forma rápida, inclusive enviando uma bolsa sem custo para compensar o transtorno. Fiquei muito satisfeita com o atendimento e com o compromisso da empresa em cuidar dos clientes. Recomendo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/06/2026 às 11:17
Agradecemos a sua avaliação Gesiane.
Conte conosco sempre!
Atenciosamente, Equipe Classe.