O que aconteceu
Cadastro ***** e ***** consta sendo usado por outro pessoa
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4Interações da reclamação
ClassiAqui respondeu
29/09/2026 às 18:35
Olá!
Isso pode acontecer quando o número de telefone informado já foi utilizado em outra conta anteriormente. Por questões de segurança, não é permitido utilizar o mesmo número de telefone em mais de uma conta.
Por favor, envie um e-mail para [email protected], informando o número do seu telefone.
Nossa equipe irá verificar o cadastro e analisar a possibilidade de inativar a conta antiga, para que você possa adicionar o número de telefone à sua conta atual.
Ficamos à disposição!
Equipe ClassiAqui
Consumidor respondeu
30/09/2026 às 15:02
Só que esse chip comprei agora e novo como já tá cadastrado.. vcs tem atualizar sistema de vc aí resolver negócioClassiAqui respondeu
30/09/2026 às 17:38
informe seu número de telefoene com DDD, para que possamos resolver o problema.
Estamos a disposição