Bônus na minha fatura
Não respondida
Campinas - SP
05/04/2025 às 16:41
ID: 214034269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu recebi no meu celular uma mensagem que eu tinha um bônus para conta do meu celular .
Minha fatura era no valor de *****
Fui até uma loja da Tim no shopping d. Pedro em campinas para receber esse bônus .
A atendente fez minha solicitação dizendo que estava tudo certo e que continuaria a cobrança no débito automático .
Qual minha surpresa que nesse mês além de não vir o desconto ,veio um valor maior do que eu já pagava .
Reclamei por telefone com a Tim e eles me disseram o bônus não foi feito e como fiz direto na loja não tenho protocolo e não posso reclamar .
Aplicou um desconto muito menor do que me foi prometido