Não resolvido

DIstribuidora que não tem livro

Clássica Distribuidora de Livros

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Distribuidora exclusiva da Coleção Conecta e não tem o livro de matemática à pronta entrega. E também não tem poder de barganha para agilizar prazo na editora. Resultado: 2 semanas em que a minha filha está sem o livro.

Minha filha precisa do material com urgência, o período de provas se aproxima, paguei 399 reais nesse exemplar , mas o atendimento telefônico é sempre seco e nada empático (às vezes, até cínico, desdenhando do meu desespero).

A exclusividade da Coleção CONECTA definitivamente NÃO DEVERIA estar nas mãos de distribuidora assim.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Clássica Distribuidora de Livros respondeu

    21/05/2026 às 10:06

    Bom dia!

    Recebemos sua solicitação e em breve daremos retorno.

    Atenciosamente

    Clássica Distribuidora de Livros

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não têm pressa em solucionar... Estão há 2 semanas falando essa mesma resposta.

  3. Resposta final da empresa

    21/05/2026 às 12:13

    Boa tarde, Allyne

    Lamentamos por sua insatisfação e estaremos atentos a seu prazo de entrega inserido em nosso site de até 25/05/26.

    Seu feed back quanto ao nosso atendimento foi registrado e será alertado junto a nossa equipe de atendimento.

    Estaremos a disposição para demais informações,

    Att,

    Clássica Distribuidora de Livros