Pedido em pré-venda sem data de entrega e sem retorno da empresa
Não respondida
Marília - SP
04/04/2026 às 14:45
ID: 245149273
No dia 29/10/2025 foi realizado um pedido (número: *****) que no momento constava como pré-venda. Desde então, as informações no site continuam sinalizado os itens do pedido como em pré-venda, porém não existe qualquer informação ou sinalização sobre a data de entrega.
Nos dias 02/01 e no dia 12/03 enviei e-mails para a empresa (no contato que consta no site: *****) e questionei sobre um prazo de entrega para o pedido. Nunca obtive resposta desses e-mails.
No dia 13/03 enviei uma mensagem de Whatsapp e me informaram que nos próximos dias iriam atualizar as programações de entrega. Já se passaram 03 semanas e desde então não recebi atualização nenhuma sobre o pedido.
Preciso de uma previsão mais exata para avaliar se mantenho o pedido ou procedo com o cancelamento. As informações por parte da empresa são vagas e o contato é bem difícil (tentei por telefone algumas vezes e não obtive sucesso).