Reembolso pendente da coleção Museu de Cera com defeito - Pedido *****
Resolvido
São Paulo - SP
11/03/2026 às 14:42
ID: 242983071
No dia 25/12/2025 fiz o pedido *****, que foi entregue dia 03/02/2026. Ainda dentro do prazo de garantia no dia 05/02/2026 abri uma reclamação sobre a coleção Museu de Cera, onde os 2 discos vieram com problema. Até hoje dia 11/03/2026 ainda não recebi meu reembolso e a empresa ai da tenta me enrolar querendo me enviar um voucher, sendo que não tenho interesse em mais nenhum produto vendido por eles! Tenho direito ao meu reembolso e estou no aguardo!
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 09:51
Olá, Luiz.
Conforme alinhado em nossa conversa por mensagem privada, realizamos o envio de um novo item em substituição ao produto que apresentou problema.
O código de rastreamento já foi disponibilizado para que você possa acompanhar a entrega.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Classicline
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 09:50
O atendimento era muito bom, parece que piorou. Espero que voltem ao que eram!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7