Compra não recebida
Resolvido
Barueri - SP
15/05/2025 às 06:48
ID: 217128651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 18/04 e até agora não recebi eu comprei pra ir no aniversário do meu filho no dia 17/05 e até agora não recebi, a loja parou de me responder pelo Wastapp
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 08:06
Oie bom dia
Os correios entraram em greve e não nos avisou , a gente já tinha despachado as mercadorias ,conforme te expliquei no WhatsApp e te mandei a carta oficial dele nos comunicando da greve.
Nós prezamos pela agilidade e transparência com nosso clientes , mas infelizmente foge do nosso controle as entregas, estamos em contato diariamente com eles pra resolvermos o mais rápido possível .
Obrigada pela compreensão!!!
Equipe Claudia MENEZZES
Réplica do consumidor
17/05/2025 às 13:43
no último conta to vc informou que o correio não estava mais em greve , mesmo assim eu não recebi meu itens , estou totalmente triste pq esse look seria para usar hoje na festa do meu filho, engraçado que estou comprando roupas de vários lugares e estou recebendo normalmente , vc tem previsão ? não posso ficar esperando assim não, pensei em até abrir uma reclamação no procon, sou muito paciente e entendo todos os lados , mais dessa vez passou do limite.
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 07:45
Recebi minhas compras excelente qualidade de capricho , estou aqui tirando minha reclamação pois não se tratou de atraso da loja e sim atraso do correio, e com certeza comprarei mais roupas com elas. Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10