Claudia Menezzes

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

12/02/2025 às 15:21

ID: 209761153

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Comprei um conjunto na empresa, que não serviu, eu já tinha pago o frete de envio, solicitei um código de retorno, para que assim eu enviasse para realizar a troca, porém a empresa se negou, pois segundo a mesma não arca com fretes, então se eu trocasse, eu teria q arcar com 3 fretes, praticamente o valor da roupa. Diante disso enviei de volta e solicitei o estorno. Enviei e foi entregue no dia 06/02/25, avisei a loja através do WhatsApp que a peça foi entregue, mas ela nem se quer me respondeu e nem realizou o estorno.
A mesma posta todos os dias roupas nos status do WhatsApp, mas se quer responde.
Só gostaria se saber se esse é o habito da empresa, as pessoas pagarem por algo que nem se quer ficaram com elas, é desse jeito que vocês trabalham? Lesand0 os clientes?