Troca de produto

Obrigado por entrar em contato com a nossa empresa MENEZZES COMÉRCIO VAREJISTA E ATACADISTA DE ARTIGOS DO VESTUÁRIO LTDA. Observe que levamos a satisfação de nossos clientes a sério e estamos contentes em ouvir de você.
Este e-mail é para informar que recebemos sua mensagem e analisamos seu pedido, desde o dia da compra até o momento que você entrou em contado com nossa empresa.
Informamos que nosso tempo de resposta pode levar algum tempo devido à nossa grande base de clientes.
Durante o horário de trabalho, fazemos o nosso melhor para responder o mais rápido possível e nos fins de semana, nosso tempo de resposta pode demorar um pouco mais devido ao nosso pessoal limitado nos fins de semana.
Sobre sua compra, temos a informa-la:
Sua compra foi no dia:_21___/_11/*******

VOCÊ NOS INFORMOU DO OCORRIDO no dia: 04_/_04_de ******* alegando que depois de 90 dias a mercadoria começou apresentar avarias.
******* que sua compra foi efetuada no dia___21_/_11_de *******, porém, a mais de 4 meses, portanto a nossa empresa não tem como atende-la em sua solicitação, haja vista que o Art 26 do Codigo do Direito do Consumidor CDC, estabelece o prazo de 90 dia para a devolução para bens duráveis.

Atenciosamente,

Fernanda Menezes

Diretora de Atendimento ao Cliente

Sinto que quando compramos um produto, como vestido ele só tem durabilidade de 90 dias. uma pena. Achei que a marca iria ter uma solução viável