Resolvido

Roupa péssima qualidade

Claudia Rosa

cidade: Curitiba

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O que aconteceu

Comprei um conjunto de legging com jaqueta pelo site claudia rosa no valor de ******* reais. Por esse valor a qualidade deveria ser boa, mas é extremamente transparente e fino, não condiz com o anunciado. Fiz a devolução,mas a empresa não quer me reembolsar. Querem que eu compre com eles novamente. Mas eu não quero ,pois vai saber a qualidade que vai vir novamente

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Claudia Rosa respondeu

    04/02/2022 às 10:12

    Bom dia, Marili

    Realmente sentimos muito pela sua insatisfação em relação ao conjunto. Trabalhamos com diversas marcas, todas conceituadas no mercado de moda fitness, mas infelizmente nem todos os materiais agradam todas as pessoas.

    Conforme já havíamos explicado por e-mail, o prazo legal para solicitar a devolução com estorno é em até 7 dias corridos, após o recebimento dos produtos e nós estendemos para 10 dias. Inicialmente você havia solicitado a troca e fizemos todo o procedimento legal de troca.

    Sempre tentamos visar o lado do cliente, mas infelizmente temos prazos legais (fiscais e contábeis) e administrativos que temos que seguir!

    Entraremos em contato com você novamente por e-mail.

    Atenciosamente,

    Equipe Claudia Rosa

    *** Canais de atendimento ***

    https://*******

    WhatsApp:*******

    Telefone:*******

    Email: *******

    Skype: Claudia Rosa Modas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Bom

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