O que aconteceu
Eu fiz uma compra na loja Cláudia Rosa e, embora o produto tenha chegado, era muito grande. Solicitei a devolução, mas tive um problema: o prazo de sete dias úteis para devolver acabou caindo em um feriado na minha cidade. A loja escolheu os Correios para a devolução, mas eles não funcionam em feriados. Eu não consegui devolver nos dias anteriores e a loja não quis entender minha situação. Eles simplesmente me disseram para encontrar outro correio, o que é impossível, pois não há lojas de Correios abertas em São Paulo ou Guarulhos, onde eu moro. A empresa sugeriu que eu fosse para uma cidade vizinha, o que é muito incomodo, considerando que moro na maior cidade metrópole do Brasil. Além disso, a loja foi grosseria comigo e não demonstrou empatia. Eu não recomendo essa loja, pois o pós-venda é péssimo e eles não tratam os clientes com respeito.