Estorno pendente após cancelamento de conta no Banco Clava Forte e atendimento insatisfatório no DOCK IP

Tivemos o cancelamento da nossa conta no Banco Clava Forte, porém ainda havia valores pendentes na conta no momento do encerramento. Até o momento, o estorno desses valores não foi realizado.

Entramos em contato e fomos direcionados ao DOCK IP, mas o atendimento é muito insatisfatório não obtivemos retorno nem solução efetiva para o problema.

Gostaríamos de reaver os valores que ficaram retidos na conta o quanto antes, uma vez que já se passou tempo suficiente sem qualquer resolução.