Cliente está sem internet há 4 dias devido à falha no suporte técnico e reagendamento para sábado.
Respondida
Viamão - RS
27/03/2026 às 18:40
ID: 244537089
Foi agendado foi agendado o suporte técnico veio até o local ontem não conseguiu consertar ficaram de retornar hoje pela manhã e até agora não voltaram entrei em contato com a central falaram que só tem agenda pra sábado à tarde estou a quatro dias sem acesso à internet Se eu não tivesse entrado em contato nem iriam me avisar que não viriam hoje
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 08:36
Diego, bom dia!
Antes de tudo, queremos te pedir sinceras desculpas por toda a situação que você enfrentou. Sabemos o quanto é frustrante ficar sem conexão por vários dias, ainda mais sem um retorno claro sobre o atendimento e entendemos totalmente a sua insatisfação.
Seu caso já foi tratado com prioridade, a visita foi alinhada e, para minimizar os impactos, realizamos a isenção das mensalidades de abril e maio.
A gente quer que sua experiência com a gente seja a melhor possível, entregando um serviço que realmente atenda com qualidade e que seja correspondente a sua expectativa.
Seguimos acompanhando de perto e ficamos à disposição sempre que precisar!
Qualquer dúvida que tenha, estamos prontos pra lhe atender no 08006020099, via telefone ou WhatsApp. Desde já agradecemos seu contato e pela oportunidade em poder lhe atender.
Atenciosamente,
Equipe Clean Net