Lentes com defeito

Não respondida
Rio das Ostras - RJ
10/01/2017 às 12:31
ID: 23481057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caixa da lente mensal CLEAR SOFT BLISTER, pela vision center, chegou corretamente, tudo muito lindo até então. Mas ao utilizar o primeiro lote das lentes senti uma certa incomodação que causou uma irritação na minha vista, ao retirar a lente percebi um amarronzado nos cantinhos da lente e parecia que ela estava arranhada, o lote que eu havia aberto primeiro estava com esse problema. Já o segundo não tive o mesmo problema até abrir o terceiro que estava com o mesmo problema!!!
E eu acabei saindo no prejuízo pois meu grau é igual e acabei perdendo dois pares de lente e contendo apenas UM. Pra quem usa duas lentes do mesmo grau e compra apenas uma caixa que vem apenas 3 pares isso é um prejuizo e tanto. Porém na caixa diz que a lente vem com garantia, quero meus direitos sobre as lentes perdidas. Não é justo eu sair no prejuizo por erro de fabrica.