Lentes multifocais arranhadas com menos de 3 meses de uso - Negativa de garantia pela ótica
Não respondida
Juiz de Fora - MG
23/02/2026 às 20:46
ID: 241475801
Boa noite. Em 26/11/26 adquiri junto à Ótica Raza em Juiz de Fora, meus óculos multifocais. Paguei 1100 por eles e recebi algumas garantias, dentre elas a de anti-risco. Hoje 23/02, nem três meses de uso, minhas lentes estão totalmente arranhadas. Fui até a loja e pra minha surpresa o vendedor disse que isso é mau uso . Fiquei indignada e quero minhas lentes substituídas ou levarei o cado ao Procom e Juizado cível especial, colocando a ótica e a Clear como responsáveis por não cumprirem a garantia.
Aguardo retorno. Obg