Respondida

Meligna - Atraso na entrega e falta de comunicação

CLEAR PAINEIS

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Não recomendo.

Fiz a encomenda no dia 10/05 escolhendo pelo frete expresso, o mais rapido, com previsão para dia 20/05.

Hoje é dia 21/05 e a empresa ainda nem despachou o item do seu estoque, o status segue "em produção" e ninguem confirma novas datas.

Infelizmente mais um que não honra com seus prazos.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. CLEAR PAINEIS respondeu

    22/05/2026 às 10:02

    Bom dia, Paulo.

    Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Conforme informado anteriormente, tivemos um atraso em nossa produção, o que acabou impactando a etapa de acabamento e estendendo um pouco o prazo de envio.

    Seu material já está a caminho e deverá chegar em breve. Entendemos que, no momento, há um atraso de dois dias e pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado.

    Também lamentamos o fato de você ter investido um valor maior no frete justamente para receber o material com mais agilidade. Compreendemos totalmente sua insatisfação e entendemos a importância do cumprimento do prazo nesse caso.

    A previsão é que esse atraso não ultrapasse 3 ou 4 dias.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

    Priscila - Equipe Meligna