Meligna - Atraso na entrega e falta de comunicação
Respondida
Florianópolis - SC
21/05/2026 às 13:24
ID: 249299791
Não recomendo.
Fiz a encomenda no dia 10/05 escolhendo pelo frete expresso, o mais rapido, com previsão para dia 20/05.
Hoje é dia 21/05 e a empresa ainda nem despachou o item do seu estoque, o status segue "em produção" e ninguem confirma novas datas.
Infelizmente mais um que não honra com seus prazos.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:02
Bom dia, Paulo.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Conforme informado anteriormente, tivemos um atraso em nossa produção, o que acabou impactando a etapa de acabamento e estendendo um pouco o prazo de envio.
Seu material já está a caminho e deverá chegar em breve. Entendemos que, no momento, há um atraso de dois dias e pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado.
Também lamentamos o fato de você ter investido um valor maior no frete justamente para receber o material com mais agilidade. Compreendemos totalmente sua insatisfação e entendemos a importância do cumprimento do prazo nesse caso.
A previsão é que esse atraso não ultrapasse 3 ou 4 dias.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Priscila - Equipe Meligna