não entregaram o produto e não consigo contato com a empresa
Resolvido
Jundiaí - SP
13/03/2025 às 16:06
ID: 212105489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** comprei lentes de contato oculares. recebi a confirmação da compra no meu e-mail e o prazo de entrega seria até *****.
O prazo expirou e como não recebi o produto, tentei contato com a empresa pelo WhatsApp informado no site para saber o andamento da entrega, contudo, ninguém responde.
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Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 09:11
Grande atraso na entrega, sem nenhuma comunicação ou explicação pela empresa sobre o fato, deixando uma grande insegurança sobre aparente [Editado pelo Reclame Aqui] por compra em empresa inexistente. O produto chegou, mas com um grande atraso e após muitas reclamações e solicitações de reembolso. Aparentemente a empresa é idônea, pois mesmo com atraso, o produto veio certo. Acredito que falte empenho na comunicação com o cliente e explicações sobre eventualidades.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5