Resolvido

Pagamento feito, empresa não responde

CLEAR VISION COMERCIO DE APARELHOS E DISPOSITIVOS OPTICOS

cidade: Campinas

O que aconteceu

Efetuei a compra da Lens Shop pela Internet, efetuei o pagamento por cartão de crédito, o lançamento foi confirmado no meu cartão em nome de CLEAR VISION COMERCIO DE APARELHOS E DISPOSITIVOS OPTICOS LTDA - CNPJ 48.*******.*******/*******01

Após o que não recebi mais qualquer comunicação da empresa, também não recebi confirmação do pedido e, portanto, solicitei o cancelamento.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CLEAR VISION COMERCIO DE APARELHOS E DISPOSITIVOS OPTICOS respondeu

    10/11/2025 às 18:43

    Olá!

    Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora em responder por este canal. Estamos reestruturando nosso atendimento no Reclame Aqui para garantir que nenhuma solicitação fique sem retorno.

    Verificamos em nossos registros que sua solicitação foi atendida e o reembolso integral do seu pedido foi realizado com sucesso na época.

    Caso tenha ficado qualquer pendência, por favor, nos avise por aqui.

    Atenciosamente, Equipe LensShop

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Acredito que a empresa tenha perdido o controle por algum momento, mas parece que voltou a funcionar.