O que aconteceu
Estou bastante insatisfeita com o teste de fertilidade.
O produto possui um valor elevado e, para quem precisa acompanhar a ovulação por vários ciclos, o custo acaba ficando ainda maior. O que mais me decepcionou foi descobrir que não são disponibilizados refis para o aparelho, obrigando o consumidor a comprar novamente um produto completo.
Qual é a lógica de oferecer um aparelho com um custo tão alto, mas não disponibilizar os refis para que ele possa ser utilizado continuamente?
Comprei acreditando que seria um investimento para acompanhar minha fertilidade, mas a falta de refis torna o produto pouco viável financeiramente para quem realmente precisa utilizá-lo por mais de um ciclo.
Espero que a empresa reveja essa questão e passe a oferecer os refis separadamente. Nós, consumidores, deveríamos ter uma opção mais econômica para continuar utilizando um produto que já compramos.
fora que perdi 3 teste por conta de erro do aparelho.
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4Interações da reclamação
ClearBlue respondeu
23/09/2026 às 13:26
Prezada Sra. Suelen,
A qualidade de nossos produtos é muito importante para nós, portanto lamentamos o ocorrido.
Gostaríamos de poder ajudá-la, mas para isso precisamos de mais informações.
Enviamos-lhe um e-mail, por favor verifique a sua caixa de entrada ou spam.
Alternativamente, ligue para o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo número 0800 047 4467 e tenha em mãos o teste e as embalagens interna e externa.
O nosso horário de funcionamento é das 12:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira.
Por favor não descarte o produto, as embalagens e nem o cupom fiscal até que o problema seja resolvido.
Aguardamos sua resposta por e-mail ou seu contato por telefone para que possamos resolver o problema.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Clearblue
Tel: 0800 047 4467
E-mail: [email protected]
Página de contato do Website: https://www.econsumeraffairs.com/spd/contact/contactus.htm?lang=POBR