Cobrança de multa indevida por cancelamento de serviço não funcional da Clear Sale
Não respondida
Ubá - MG
19/12/2025 às 15:56
ID: 235362185
Contratei o serviço da Clear Sale e hoje ela não consegue mais me atender pois não consegue integrar com o meio de pagamento utilizado pela empresa. Solicitei o cancelamento no dia 05.12 e recebi um retorno dizendo que preciso pagar uma multa por encerrar o contrato. Não fui informada em nenhum momento da contratação sobre multas e preciso encerrar esse contrato, já que a ClearSale não funciona mais para mim.
A cobrança é errada e já se passaram dias desde a solicitação do cancelamento. Preciso de uma posição rápida pois não vou continuar pagando por algo que não está sendo executado.
Minha empresa possui o CNPJ *****, com razão social *****.