Dificuldade no cancelamento do serviço, cobranças indevidas e falta de contato com o cliente.
Respondida
São José do Rio Preto - SP
12/01/2026 às 03:58
ID: 237351053
Não recomendo !!!
Atendimento pessimo,tive uma compra camcelada em nosso site pela cliente,eles nem se quer entraram em contato com a mesma.Não
cobriu o cancelamento da compra.
Nosso financeiro entrou em contato com a cliente,a mesma explicou o que tinha acontecido e efetuou o pagamento no mesmo momento.
Após esse fato estou tentando cancelar os serviços prestados com eles,que por sinal é pessimo.a quase 2 meses e não consigo cancelar,com isso vem sendo gerados novos boletos pra pagamento,aonde já não estamos mais usando o serviços deles
Fora que alegam cobra uma revisão contratual,aonde o mesmo não existe em cláusula o dia que os contratei.
Enfim não recomendo jamais
E espero um contato com urgência
Caso contrário vamos partir pra providência maiores!
Compartilhe
Resposta da empresa
24/04/2026 às 16:57
Olá,
Boa tarde
Esperamos que esteja bem.
Verificamos que seu caso foi finalizado por nosso time e o cancelamento concluído seguindo todas as regras previstas em contrato, sentimos muito pelos transtornos causados no decorrer e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe ClearSale.