Em réplica

Energia solar ineficiente

CLEITON - COMERCIO DE MATERIAL ELETRICO

cidade: Dias dÁvila

O que aconteceu

Adquiri um sistema de energia fotovoltaica por 48 mil reais à vista com o senhor Cleiton Braga e não obtive sucesso satisfatório nas contas de energia ,inclusive o sistema já entrou em curto por 02 vezes pegando fogo na instalação.Apareceu e disse que tinha resolvido ,mas na verdade me deixou com um produto ineficiente onde as contas estão chegando quase com os mesmos valores antes da instalação. Sumiu e não atende as ligaçõhttps://******* que resolva meu problema reduzindo as contas de minha energia ou meu dinheiro de volta , pois me senti [Editado pelo Reclame Aqui] com a lábia bonita dele.

Interações da reclamação

  1. CLEITON - COMERCIO DE MATERIAL ELETRICO respondeu

    15/07/2021 às 09:10

    Bom dia Sr. André Soussa Castro, o sistema que o senhor adquiriu foi com a capacidade de geração de 8,3 kwp para um determinado consumo conforme dimensionamento e apresentado anteriormente, porém após a instalação do mesmo, o senhor adicionou 01 ar condicionado, 03 chuveiros elétricos e está utilizando com frequência máquina de solda, ou seja, são equipamentos de alto consumo e que não foi informado pelo senhor que teria um aumento de carga, de forma que não foi contemplado esses equipamentos no dimensionamento.

    Com relação ao curto que o mesmo se refere, a causa raiz é a instalação subdimensionado da sua residência conforme informado anteriormente, com o uso de vários equipamentos simultaneamente está gerando sobre aquecimento no cabeamento. A manutenção ou reparação das instalações elétrica da residência não faz parte do projeto de sistema solar fotovoltaico. Inclusive a caixa de distribuição que o senhor informou que tinha a mesma não existia e foi colocado por nós para que o sistema pudesse ser instalado. Diante mão lamentamos pela reclamação sem fundamento.

  2. Consumidor respondeu

    15/07/2021 às 19:56

    Já começou a inventar coisas para justificar a inoperância do sistema,uma vez que já existiam 02 chuveiros e 01 ar condicionado instalados a mais de 10 anos .Você me vendeu um sistema que nunca atendeu as expectativas do meu consumo e fugiu das suas obrigações perante ao cliente,ainda me deixando um prejuízo no telhado que ficou com vários https://******* já está um alerta para as pessoas não cairem na sua lábia como eu caí.Não recomendo seus serviços a ninguém .