Mau atendimento e informação incorreta por recepcionista em condomínio

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido no condomínio no dia 2/9. Procurei o local em um momento de mal-estar, apenas para pedir ajuda e contato com minha prima, que estava hospedada temporariamente no prédio, mas fui atendida com demora, grosseria e evidente falta de empatia em uma situação que exigia bom senso e agilidade.

Além disso, a recepcionista Adriana informou ao proprietário que minha prima recebe visitas recorrentes, o que não corresponde à realidade. Considero grave o repasse de uma informação incorreta e solicito que ela seja devidamente retificada.

Infelizmente, em razão do tratamento que recebi e da informação [Editado pelo Reclame Aqui] repassada pela recepcionista, minha prima, que está temporariamente em São Paulo e reside em outro município, não pretende mais reservar hospedagem no condomínio. Como sou a única parente dela em São Paulo, solicito que sejam apresentados os registros e as imagens das câmeras que supostamente comprovariam o recebimento de visitas recorrentes, informação que não corresponde à verdade.

Também é preocupante que, após toda a dificuldade criada para o acesso, eu tenha conseguido entrar sem sequer apresentar documento. Isso demonstra uma clara inconsistência no procedimento de segurança adotado.

Espero que a administração apure seriamente o ocorrido e adote as providências cabíveis em relação ao atendimento prestado e aos procedimentos de acesso ao condomínio.