Pedido não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
28/04/2022 às 16:59
ID: 142544197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido no site dia 30/3, recebi um e-mail confirmando a entrega no dia 4/4. Nunca recebi os produtos. Enviei e-mail dia 19/4 para o SAC e nunca recebi resposta.
Tentei o telwfone do SAC que consta na embalagem mas não atende.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/05/2022 às 08:48
Olá Juliana, sentimos muito pelo ocorrido. Houve uma falha na comunicação com a transportadora. Como explicado por telefone, já foi feito um novo envio.
Mais uma vez as nossas desculpas pelos transtornos e agradecemos a sua compreensão.
Obrigado
Equipe Clenea.
Consideração final do consumidor
04/05/2022 às 08:54
Demorado. Só responderam quando registrei a queixa aqui. Mas resolveram imediatamente após e foram atenciosos no contato comigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5