Produto Pago e não entregue!
Resolvido
Bauru - SP
30/01/2023 às 16:33
ID: 158397343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Meu pedido era pra ter sido entregue até dia 13/jan/******* e nada da mercadoria chegar até hoje.
Pedido #*******-01
Detalhe: pedido do dia 5/Jan
Absurdo a demora de vocês e a falta de respeito com os consumidores.
O pior, ninguém fala nada, não tem um fone para contato, ninguém da uma previsão do pedido.
Vocês cobram caríssimos nos lenços e não entregam e deixam a gente na mão! Tive q buscar comprar lenço de outra marca, o que causou um retrabalho..e tempo!
Quero devolver o meu pedido...
Aguardo posição de vcs.
Att.
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Resposta da empresa
06/02/2023 às 17:24
Olá Gustavo, antes de mais nada nossos sinceros pedidos de desculpas pelo atraso, tivemos que mandar o ******* vezes para poder ser entregue. Não é um problema seu, somos responsáveis pela entrega até chegar em sua residência e pedimos desculpas pelos erros da transportadora. Confirmamos por telefone o recebimento do pedido com atraso, mais uma obrigado pela paciência. Equipe Clenea.
Consideração final do consumidor
06/02/2023 às 20:34
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4