Resolvido

Clareador Lightner estragado

Cless Cosméticos

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Uso o clareador lightner há um tempo e, dessa vez, ele estava estragado. Ao misturar o conteúdo da água oxigenada junto ao pó, virou uma mistura completamente líquida, sem condição alguma de passar no corpo. Até tentei, mas não funcionou e nem clareou. Estava dentro da validade, mas estragado, tive que jogar tudo fora.

Tive um prejuízo, como podemos proceder?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cless Cosméticos respondeu

    16/12/2024 às 08:35

    Olá,

    Lamentamos pelo desconforto causado por esta situação. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos consumidores.

    Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações para seu e-mail, pedimos que verifique a mensagem privada.

    Nos colocamos à inteira disposição através de nossos canais de atendimento. Não deixe de verificar sua caixa de SPAM para checar se você recebeu a nossa mensagem.

    Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento e parceria.

    Atenciosamente,

    Equipe SAC

    Telefone/ WhatsApp *********************

    E-mail *******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Responderam rapidamente e logo enviaram um novo produto. Ainda não usei para saber se está funcionando bem, mas foram muito solícitos.