Resolvido

Defeito em Produto

Cless Cosméticos

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um fixador de cabelo da Marca Care Liss, e usei dois dias, depois disso eu apertava o pino e não saia nada, voltei na loja e o vendedor me trocou por outro, com dois dias de uso voltou o mesmo problema, só que estou com mais dois fixadores aki da mesma marca e estão com o mesmo problema. Solicito uma resposta ou troca do produto.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cless Cosméticos respondeu

    05/11/2024 às 14:27

    Olá,

    Lamentamos pelo desconforto causado por esta situação. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos consumidores.

    Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações para seu e-mail, pedimos que verifique a mensagem privada.

    Nos colocamos à inteira disposição através de nossos canais de atendimento. Não deixe de verificar sua caixa de SPAM para checar se você recebeu a nossa mensagem.

    Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento e parceria.

    Atenciosamente,

    Equipe SAC

    Telefone/ WhatsApp *********************

    E-mail *******

  2. Consumidor respondeu

    19/11/2024 às 16:38

    Infelizmente não resolveram meu problema, continuo com os fixadores aqui em casa sem funcionar, podiam me reembolsar por esse gasto. Compro um produto que não funciona.

    É lamentável

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Demoraram muito para enviar o novo produto