Resolvido

Fui enganada novamente

Cless Cosméticos

cidade: Mogi das Cruzes

O que aconteceu

É a segunda vez que compro toalhas umedecidas Baby Poppy e elas vem com tamanhos bem desproporcionais. Na embalagem diz que cada toalhinha tem 19x14 cm, no entanto muitas toalhinhas vem com tamanhos menores, sendo várias com tamanhos bem menores. Estão passando a perna no consumidor na cara larga, pois eu já reclamei uma vez, me disseram que resolveriam e voltou a acontecer.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cless Cosméticos respondeu

    19/02/2021 às 16:06

    Olá, Thelma.

    Espero que esteja bem nesse momento difícil que o mundo está vivendo.

    Lamentamos pelo desconforto causado por esta situação.

    Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos consumidores.

    Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações para seu e-mail e telefone de contato.

    Pedimos que verifique a mensagem privada.

    Nos colocamos à inteira disposição através de nossos canais de atendimento.

    Não deixe de verificar sua caixa de SPAM para checa se você recebeu a nossa mensagem.

    Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento e parceria.

    Equipe SAC

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    Para finalizar a sua reclamação, é só avaliar o nosso atendimento.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Fui bem atendida, espero que as próximas vezes as toalhas umedecidas estejam tudo ok e seja realmente um problema isolado.