Resolvido

Insatisfação.

Cless Cosméticos

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Adquiri o produto Care Liss hair spray, EXTRA FORTE, para utilizar no meu penteado, para uma festa de casamento, usei bastante para não ter meu penteado desfeito, porém, para minha decepção e tristeza, antes de eu chegar na cerimônia, meus cachos ja tinham se desfeito, a única prova de que eu tinha usado o fixador Cless, foi o cheiro ( muito forte ) que persistiu durante toda a festa, me fazendo lembrar que, tem cheiro mas não tem fixação!!

Nao comprei um perfume e sim um fixador de cabelo.

Quero registrar aqui minha insatisfação com o produto.

Nao conhecia a marca, usava uma outra, que sempre me atendeu mui bem, porém quis dar uma chance para a Cless, pela proposta de fixar e hidratar o cabelo. Infelizmente me dei mal.

Enviei um email, no SAC da empresa, no dia 14/01/25 e ate hoje, não tive resposta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cless Cosméticos respondeu

    24/01/2025 às 08:23

    Olá,

    Lamentamos pelo desconforto causado por esta situação. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos consumidores.

    Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações para seu e-mail, pedimos que verifique a mensagem privada.

    Nos colocamos à inteira disposição através de nossos canais de atendimento. Não deixe de verificar sua caixa de SPAM para checar se você recebeu a nossa mensagem.

    Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento e parceria.

    Atenciosamente,

    Equipe SAC

    Telefone/ WhatsApp *********************

    E-mail *******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa entrou em contato e prontamente resolveu o problema.