O que aconteceu
Sempre comprei o Kit clareador de pelos da Lightner e nunca tive problemas. Desde o início desse ano comprei, utilizei e percebi que não havia funcionado. Não clareou!
Agora, nesse mês comprei novamente achando que o anterior poderia ter sido um lote com defeito que dei o azar de pegar, porém este Tmbm não funcionou! Estou chateadíssima pois além de pagar mais caro (esperando resultado prometido) só gastei meu tempo aplicando e fazendo tudo como manda as instruções. O produto definitivamente não está funcionando!
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4Interações da reclamação
Cless Cosméticos respondeu
13/11/2024 às 09:11
Olá,
Lamentamos pelo desconforto causado por esta situação. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos consumidores.
Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações para seu e-mail, pedimos que verifique a mensagem privada.
Nos colocamos à inteira disposição através de nossos canais de atendimento. Não deixe de verificar sua caixa de SPAM para checar se você recebeu a nossa mensagem.
Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento e parceria.
Atenciosamente,
Equipe SAC
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E-mail *******
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa foi super atenciosa quanto a minha reclamação. Além de buscar entender o que tinha ocorrido com o produto, me enviou um novo produto para que eu não fique no prejuízo. Estão de parabéns!