Resolvido

KIT FALTANDO PRODUTO

Cless Cosméticos

cidade: Guarujá

O que aconteceu

Adquiri um kit clareador Banho de Lua Diamond LIGHTNER, e ao abrir para utilizar notei a falta do item PARAFINA PROTETORA LIGHTNER AROMATHERAPY 15H, os demais itens vieram na caixa normalmente. A caixa não estava violada.

L *******/25

V NOV 25

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cless Cosméticos respondeu

    12/02/2025 às 16:27

    Olá, .

    Lamentamos pelo desconforto causado por esta situação. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos consumidores.

    Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações para seu e-mail, pedimos que verifique a mensagem privada.

    Nos colocamos à inteira disposição através de nossos canais de atendimento. Não deixe de verificar sua caixa de SPAM para checar se você recebeu a nossa mensagem.

    Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento e parceria.

    Atenciosamente,

    Equipe SAC

    Telefone/ WhatsApp *********************

    E-mail *******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    maravilhoso! Enviaram um novo produto e já está no correios.