Mousse Charming apresentou defeito logo no primeiro uso
Resolvido
Adrianópolis - PR
09/08/2026 às 19:04
ID: 256005295
Comprei um mousse charming extra forte pra usar nos meus clientes porém em menos da metade não saia nada de espuma, apresentou defeito, e o custo era meio alto, mas na nessecidade acabei tendo que comprar outro por emergência pois era pra penteado de evento, detalhe, também apresentou defeito, em apenas um uso, agora estou com dois itens quase cheios mas não podendo usar, e que teve um custo alto.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 08:45
Olá! Tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação, principalmente por se tratar de produtos que seriam utilizados em um evento e que acabaram comprometendo a sua rotina de trabalho. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos consumidores.
Nossa equipe já está ciente do caso e entrará em contato com você para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução possível.
Agradecemos por nos relatar a situação e pela oportunidade de solucionarmos o caso da melhor forma.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 12:31
Super atenciosos e recebi outro produto apesar deles terem me explicado que eu usei de forma errada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10