Resolvido

Pó descolorante ficando ralo

Cless Cosméticos

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Comprei dois pó descolorante da marca Cless - Care liss (camomila) e ao fazer a mistura com a água oxigenada ele ficou ficou ralo, tentei de várias formas com o uso do pó mas mesmo assim o problema persistiu, fiz o teste com a água oxigenada usando outro pó e deu certo, então tive a certeza que o problema estava no pó descolorante da marca Cless. Conferi a validade do produto e está em dia, vencimento em *******. Fiquei decepcionada porque paguei 20$ nós dois e foi dinheiro jogado fora. Fora o imprevisto de não poder descolorir.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cless Cosméticos respondeu

    16/10/2023 às 15:52

    Olá, Ludmila.

    Lamentamos pelo desconforto causado por esta situação. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos consumidores.

    Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações para seu e-mail, pedimos que verifique a mensagem privada.

    Nos colocamos à inteira disposição através de nossos canais de atendimento. Não deixe de verificar sua caixa de SPAM para checar se você recebeu a nossa mensagem.

    Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento e parceria.

    Atenciosamente,

    Equipe SAC

    *********************

    Whats App*******

    *******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Problema resolvido!