Problema na válvula spray do fixador de penteados

Há algum tempo eu realizei a compra de um fixador de penteados da marca e, desde o primeiro uso percebi que não era possível aplicar adequadamente o produto pq o mesmo não era expelido ao apertar a tampa spray. Eu não ia reclamar, pois usava bem pouco e com jeito ainda saía uma quantidade utilizável. Porém, tenho usado mais vezes e ficou impossível pq o produto não sai, ainda estou com o frasco pela metade ou até mais e não consigo usar. Dessa forma, solicito ajuda da marca para solucionar o problema, seja com troca do produto ou, caso seja possível, a troca da válvula spray. Em anexo envio foto do produto, juntamente com lote para ciência. Não é possível anexar vídeo a reclamação, mas consigo enviar por outro meio indicado pela empresa. Aguardo um retorno e desde já agradeço!